Відгуки про компанію Долина Снів

Уважаемый Александр, спасибо за Ваш отзыв и конструктивные замечания!
К сожалению, не можем до Вас дозвониться. Свяжитесь, пожалуйста, с нами для разрешения данной ситуации.
Наши телефоны: +38067-5-749-749
Электронная почта: office@dolinasnov.com

Поставщики связались с нами и выяснилось, что произошло недоразумение, которое было немедленно улажено - шерсть нам поменяли (шерсть - весьма недурственная, кстати). Всему виной оказалось стечение обстоятельств - во время праздников настраивали оборудование и тот бат, что приехал ко мне - был техническим, его даже в набивку одеял не собирались применить (но даже за такой, я бы поставил четыре звездочки в отзыве, если что) и в преддверии локдауна - недосмотрели. Так что систему характеризует не ошибка, а реакция на неё. То, какой была реакция, говорит о том, что с этим поставщиком можно и нужно иметь дело! Рекомендую. И шерсть, и компанию. Спасибо!

Спасибо за Ваш подход к отзывам. Для нас очень важно получать обратную связь от наших клиентов, ваши рекомендации, замечания и пожелания. Рады, что это недоразумение урегулировано, надеемся, что наше с Вами общение поможет и остальным клиентам!

Здравствуйте, Елена! Спасибо за Ваше обращение в нашу компанию. Рады, что Вам понравилось! Обращайтесь еще, будем рады с Вами сотрудничать!

Здравствуйте, Анастасия! Большое спасибо за Ваш отзыв. Нам важно получать обратную связь от покупателей. Обращайтесь к нам еще! Будем рады сотрудничеству)))

Добрый день, Елена!
Спасибо большое за оценку нашей работы, мнение наших клиентов важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось, обращайтесь к нам еще!

Здравствуйте, Людмила! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Мы прилагаем максимум усилий, чтоб наше сотрудничество было удобным для покупателя. Обращайтесь к нам еще!)))

Здравствуйте, Елена.
Спасибо за высокую оценку качества одеяла! Нам приятно,что наш товар Вам понравился.
По поводу цвета: в телефонном разговоре мы с Вами уточнили, что отгрузка одеяла коричневого цвета возможна через 2 дня, но в связи с тем, что Вам надо было срочно получить товар - было предложено одеяло светло-кремового цвета. Надеюсь, Вы помните этот разговор и не будете расстраиваться - согласитесь, одеяло все равно будет в пододеяльнике, а его качество компенсирует это недоразумение ))

Нет , Вы мне сказали, что нет в наличии и будут для меня отшивать.Если бы мы обговаривали цвет я бы выбирала темные цвета. И еще одеяло я заказывала 15 октября а Вы мне отправили его 20 октября, так , что ни о каких срока разговор не ишел.

Уважаемая Елена, мы ценим каждого нашего Клиента и уважаем его интересы. По поводу цвета, в телефонном разговоре была согласована отгрузка светлого одеяла, т.к. коричневое было бы доступно к отгрузке через несколько дней. Мы отгружаем товар только предварительно согласовав его с Клиентом.
По срокам отгрузки: Вы сделали заказ в четверг 15/10/20. Оплата от Вас поступила 16/10/20 – в пятницу. Товар Вам был отгружен в следующий рабочий день – понедельник, 19/10/20 (квитанция «УкрПочта-Экспресс» 0500330718741 от 19/10/20, время оформления 15:43).
Мы рады, что одеяло подошло Вам по качеству, и еще раз благодарим за отзыв. Надеемся, в дальнейшем у нас не будут возникать подобные недоразумения и Вы будете довольны на все 100%!

Я уже жалею,что связалась с вашим магазином. Мало того, что напутали с цветом Вы еще и нервы трепите. Замену цвета я нискем не согласовывала , это лож . Заказ оплатила 15.10.2020 через Приват24 , в 17-02 код квитанции 2114-6120-7381-9620. На месте руководства я бы обратила внимание на лживых сотрудников , которые отпугивают покупателей.

Здравствуйте, Алина. Спасибо большое за обратную связь! Мы работаем для Вас! Обращайтесь к нам еще и оставайтесь нашим постоянным покупателем)))

Здравствуйте, Татьяна! Очень приятно, что Вам понравилось наше обслуживание, Мы работаем для Вас! Будем рады Вашим новым заказам)))

Здравствуйте, Мирослава! Спасибо большое за оценку нашей работы. Мы рады, что Вам понравилось. Обращайтесь к нам еще)))

Уважаемый покупатель! Спасибо большое за Вашу оценку. Мы работаем для Вас. Обращайтесь к нам еще!)))